第203章 决断力
第203章决断力
在去米国之前曲黎先回到羊城，自从聚划算全面对第三方卖家开放，为了更好的服务卖家，聚美成立了一家子公司，招聘那些软硬条件没有那么好的计算机专业毕业生。
许多大公司都有类似的操作，或者成立子公司，或者外包，或者通过劳务中介公司招聘“临时工”，反正辛苦复杂技术含量不高的活计就交给别人。
比如聚美计划在星沙成立一家客服子公司，承包聚美售后服务业务。
“为什么不安排一些售前客服？”大东子专门就这个问题和曲黎讨论过
“有必要吗，反正聚美明码实价，产品的情况在详情页都有，客服不会知道的更多。”曲黎学习亚马逊，售后服务好就行了，那些喜欢讨价还价，喜欢挑刺的，买了以后可能还会有更多问题，服务好这样的客户综合成本太高了，在企业高速发展的时候顾不上是很正常的。
聚美聚划算都秉持着这一原则，努力提升售后服务，增加售前服务的难度，消费者只有经过仔细寻找才会联系到售前客服。但不管如何吧，客户服务这是一个低技术含量的工种，如果不是聚美还在发展中，曲黎说不定就会将这项服务外包出去。Shopee就准备将客服外包给印度企业。
不是说中帼不能承接客服外包，是曲黎有意让Shopee淡化中帼色彩，亚马逊就用印度人客服，大家都一样。
“你终于回来了。”
“抱歉，我马上就要去米国……”
“聚美就这么不重要？”
“因为有你们，所以我才放心……”
然后一大堆的文件和事情堆到曲黎身边，他的助理黄征再次来到他身边。
曲黎一边看文件签字，一边问黄征这些天发生了什么有趣的事情。
“没有了，我这些天一直在中台部门，忙着解决下面出现的各种问题，没发现……”黄征果然没有发现美的能力，外界一直说这个人男人理性冷酷，张一明是理性冷静，这一个字的区别可见两人的不同，有人说张一明不逊色于全球顶尖的企业家，却没有人这么赞美黄征，两人还是有区别的。
作为一家购物网站，呈现给消费者的东西是越简单越好，对后台的要求就越高。到了10月份，地震给聚美带来的加成消失，用户增速下滑，服务器压力减小。
更大的压力来自淘寳，九月份单月交易额超过100亿，聚美三个月才20亿，这个差距一目了然，而且10月8日淘寳总裁宣布阿狸巴巴未来5年会向淘寳投入50亿。
这些自我吹嘘还好说，黄征给他有一份资料，针对聚美的负面信息从九月开始变多，倒不是说聚美做了什么坏事，而是质疑聚美的商业模式、质疑曲黎的个人能力还有……
曲黎当初在央式说丹琳会做快时尚，线上的ZARA，但拿到投资后变成时尚电商，再次拿到投资又变成综合电商，上市后变成全品类的电商平台，然后跑到米国成立电商网站……
“不仅如此他还抽空成立了荣耀，虽然荣耀手机借助谷歌的影响力，在欧美成为年度畅销手机，但这也分散了他的精力。我们很难想象马芸领导阿狸的同时还能兼任连想CEO……”
“曲黎也许是一个天才，但他显然不懂怎么控制自己的不断膨胀的欲望，在国内根基不稳的前提下，跑到米国和亚马逊直接竞争，国内国内同时挑战最强大的敌人，腹背受敌之下，能否延续他创造的奇迹……”
“这人到底是别有用心，还是深度报道，太犀利了吧？”曲黎看着黄征问
“都有吧，这篇文章写的很用心。”黄征平静的说
“是啊，还有好多都没有提起，比如说日月风华和祥云，本来指望祥云赚钱，没想到发展太快太好反而不赚钱了。”
曲黎这句话有些夸张，祥云还是赚钱的，但利润率极速下滑，到底是利润优先还是规模优先，这是一个很大的问题。
“你既然知道，为什么不解决这个问题？”
“我，还是贪心作祟啊。”曲黎沉默良久，承认了一个事实
“帮我把林兵、王云良、陈丹琳叫来，我们商量一下。”曲黎看了财经杂志上的文章，终究还是有所触动。
“什么事？”林兵很快就赶了过来
“我们聚美聚划算是科技驱动的B2C电商网站，我们是一家互联网公司，这个定位没错吧！”曲黎等人到齐才开口
“没错啊，又有什么想法？”陈丹琳见多了，曲黎真是想一出又一出
“我觉得祥云品牌的运营虽然算是成功，但对聚美来说并不是好事……”
众人默然无语，这件事其实早就有公论，但祥云实在太成功了，椰子鞋欧美市场每个月超过一千万美元的销售额，全球各地从Facebook看到这款鞋，不顾长达十几二十天的配送时间都要购买，而且有着高额的利润，怎么不让人动心。
不仅如此，随着博尔特在奥运会打破世界纪录，祥云跑鞋或者说专业运动鞋也随之打开了市场，2008年祥云品牌一个月销售额达到2000万美元应该没有任何问题。
那么对比一下，李宁2008年财报年营收66.9亿，税后利润7.27亿；安踏是46.27亿，税后利润8.95亿；祥云年销售额有可能超过10亿软妹币，利润不说5亿吧，应该也有4亿。
“伱想怎么办？”
“我本来想好好运作一两年，但这两年是聚美和淘寳商城竞争的关键时刻，我们需要集中精力应对挑战。”
淘宝一个月的交易额顶聚美一年的销售额，这种差距下如果有大量流量导入，淘寳商城想不成长都难。品牌商是需要维持高端的品牌形象，但是在淘寳商城一个月销售额是聚美两三倍的话，大部分品牌都不会为了虚名放弃现实的收入。
“看祥云能不能卖一个好价钱，要是价格合适……”
“你舍得了？”
“不是我舍得，看情况吧，万一卖不掉？”
“卖给谁？”
“一看价格，而看国籍，尽量留给国人吧，毕竟是从中帼走出的一个在欧美日韩都具有一定知名度的运动鞋品牌。”曲黎
“国人不一定买得起。”王云良斟酌着说，假设2008年祥云净利润是4亿，按照10倍估值计算是40亿，安踏市值约80亿港元，李宁市值约110亿港元，哪有资本收购。
“祥云品牌成立时间太短，估值不会高吧？”
“这要看有没有企业愿意赌，按照我们现在的规划，如果祥云椰子鞋联名款成功，线下渠道只要不拉胯，销量再次翻倍应该没有多少问题……”王云良给出了自己的判断
“哎，那你们说到底要不要卖掉祥云？”
“卖吧！”
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在去米国之前曲黎先回到羊城，自从聚划算全面对第三方卖家开放，为了更好的服务卖家，聚美成立了一家子公司，招聘那些软硬条件没有那么好的计算机专业毕业生。
许多大公司都有类似的操作，或者成立子公司，或者外包，或者通过劳务中介公司招聘“临时工”，反正辛苦复杂技术含量不高的活计就交给别人。
比如聚美计划在星沙成立一家客服子公司，承包聚美售后服务业务。
“为什么不安排一些售前客服？”大东子专门就这个问题和曲黎讨论过
“有必要吗，反正聚美明码实价，产品的情况在详情页都有，客服不会知道的更多。”曲黎学习亚马逊，售后服务好就行了，那些喜欢讨价还价，喜欢挑刺的，买了以后可能还会有更多问题，服务好这样的客户综合成本太高了，在企业高速发展的时候顾不上是很正常的。
聚美聚划算都秉持着这一原则，努力提升售后服务，增加售前服务的难度，消费者只有经过仔细寻找才会联系到售前客服。但不管如何吧，客户服务这是一个低技术含量的工种，如果不是聚美还在发展中，曲黎说不定就会将这项服务外包出去。Shopee就准备将客服外包给印度企业。
不是说中帼不能承接客服外包，是曲黎有意让Shopee淡化中帼色彩，亚马逊就用印度人客服，大家都一样。
“你终于回来了。”
“抱歉，我马上就要去米国……”
“聚美就这么不重要？”
“因为有你们，所以我才放心……”
然后一大堆的文件和事情堆到曲黎身边，他的助理黄征再次来到他身边。
曲黎一边看文件签字，一边问黄征这些天发生了什么有趣的事情。
“没有了，我这些天一直在中台部门，忙着解决下面出现的各种问题，没发现……”黄征果然没有发现美的能力，外界一直说这个人男人理性冷酷，张一明是理性冷静，这一个字的区别可见两人的不同，有人说张一明不逊色于全球顶尖的企业家，却没有人这么赞美黄征，两人还是有区别的。
作为一家购物网站，呈现给消费者的东西是越简单越好，对后台的要求就越高。到了10月份，地震给聚美带来的加成消失，用户增速下滑，服务器压力减小。
更大的压力来自淘寳，九月份单月交易额超过100亿，聚美三个月才20亿，这个差距一目了然，而且10月8日淘寳总裁宣布阿狸巴巴未来5年会向淘寳投入50亿。
这些自我吹嘘还好说，黄征给他有一份资料，针对聚美的负面信息从九月开始变多，倒不是说聚美做了什么坏事，而是质疑聚美的商业模式、质疑曲黎的个人能力还有……
曲黎当初在央式说丹琳会做快时尚，线上的ZARA，但拿到投资后变成时尚电商，再次拿到投资又变成综合电商，上市后变成全品类的电商平台，然后跑到米国成立电商网站……
“不仅如此他还抽空成立了荣耀，虽然荣耀手机借助谷歌的影响力，在欧美成为年度畅销手机，但这也分散了他的精力。我们很难想象马芸领导阿狸的同时还能兼任连想CEO……”
“曲黎也许是一个天才，但他显然不懂怎么控制自己的不断膨胀的欲望，在国内根基不稳的前提下，跑到米国和亚马逊直接竞争，国内国内同时挑战最强大的敌人，腹背受敌之下，能否延续他创造的奇迹……”
“这人到底是别有用心，还是深度报道，太犀利了吧？”曲黎看着黄征问
“都有吧，这篇文章写的很用心。”黄征平静的说
“是啊，还有好多都没有提起，比如说日月风华和祥云，本来指望祥云赚钱，没想到发展太快太好反而不赚钱了。”
曲黎这句话有些夸张，祥云还是赚钱的，但利润率极速下滑，到底是利润优先还是规模优先，这是一个很大的问题。
“你既然知道，为什么不解决这个问题？”
“我，还是贪心作祟啊。”曲黎沉默良久，承认了一个事实
“帮我把林兵、王云良、陈丹琳叫来，我们商量一下。”曲黎看了财经杂志上的文章，终究还是有所触动。
“什么事？”林兵很快就赶了过来
“我们聚美聚划算是科技驱动的B2C电商网站，我们是一家互联网公司，这个定位没错吧！”曲黎等人到齐才开口
“没错啊，又有什么想法？”陈丹琳见多了，曲黎真是想一出又一出
“我觉得祥云品牌的运营虽然算是成功，但对聚美来说并不是好事……”
众人默然无语，这件事其实早就有公论，但祥云实在太成功了，椰子鞋欧美市场每个月超过一千万美元的销售额，全球各地从Facebook看到这款鞋，不顾长达十几二十天的配送时间都要购买，而且有着高额的利润，怎么不让人动心。
不仅如此，随着博尔特在奥运会打破世界纪录，祥云跑鞋或者说专业运动鞋也随之打开了市场，2008年祥云品牌一个月销售额达到2000万美元应该没有任何问题。
那么对比一下，李宁2008年财报年营收66.9亿，税后利润7.27亿；安踏是46.27亿，税后利润8.95亿；祥云年销售额有可能超过10亿软妹币，利润不说5亿吧，应该也有4亿。
“伱想怎么办？”
“我本来想好好运作一两年，但这两年是聚美和淘寳商城竞争的关键时刻，我们需要集中精力应对挑战。”
淘宝一个月的交易额顶聚美一年的销售额，这种差距下如果有大量流量导入，淘寳商城想不成长都难。品牌商是需要维持高端的品牌形象，但是在淘寳商城一个月销售额是聚美两三倍的话，大部分品牌都不会为了虚名放弃现实的收入。
“看祥云能不能卖一个好价钱，要是价格合适……”
“你舍得了？”
“不是我舍得，看情况吧，万一卖不掉？”
“卖给谁？”
“一看价格，而看国籍，尽量留给国人吧，毕竟是从中帼走出的一个在欧美日韩都具有一定知名度的运动鞋品牌。”曲黎
“国人不一定买得起。”王云良斟酌着说，假设2008年祥云净利润是4亿，按照10倍估值计算是40亿，安踏市值约80亿港元，李宁市值约110亿港元，哪有资本收购。
“祥云品牌成立时间太短，估值不会高吧？”
“这要看有没有企业愿意赌，按照我们现在的规划，如果祥云椰子鞋联名款成功，线下渠道只要不拉胯，销量再次翻倍应该没有多少问题……”王云良给出了自己的判断
“哎，那你们说到底要不要卖掉祥云？”
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